Politicas y reglas

Politicas y reglas

Hotel Boutique Villa Toscana Politicas y reglas

Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia de hotel excepcionalmente limpia, segura y amigable. Las siguientes políticas de hotel / reglas de la casa se han establecido en base a los estándares de la industria, los procedimientos de gestión y operativos, y nuestra experiencia personal. Estas Políticas de hotel / Reglas de la casa se consideran parte de nuestro acuerdo de reserva con usted. Como huésped de nuestro hotel, al leer y firmar el registro de su hotel, usted acepta cumplir con todas nuestras Políticas de hotel / Reglas de la casa, términos y condiciones y procedimientos. Estas Políticas de hotel / Reglas de la casa se presentan aquí para ayudar a promover la seguridad y el disfrute de nuestros huéspedes y para garantizar que cada huésped esté al tanto de los entendimientos entre el Hotel Boutique Villa Toscana y el huésped. Nuestra política de hotel / Reglas de la casa pueden cambiar de vez en cuando, por lo que le recomendamos que vuelva a visitarnos con frecuencia.

100% LIBRE DE HUMO

Hotel Boutique Villa Toscana ha sido 100% libre de humo. Por razones de seguridad y para garantizar que nuestras instalaciones no estén expuestas a elementos o acciones que generen un olor que no sea saludable y objetable para nuestros huéspedes y personal, y que sea difícil de eliminar del aire, alfombras, paredes y muebles que no permitimos fumar tabaco, marihuana, drogas ilegales, cigarrillos electrónicos, plumas de vapeo, vapeo, cartuchos que contienen el líquido de la nicotina, pipas de agua, incienso, cocción, cigarros, quema de velas, el uso o la difusión de aceite de pachulí u otra planta con olor fuerte Aceites esenciales o productos sintéticos en nuestras instalaciones.

Se recomienda a los invitados que notifiquen al personal de la recepción inmediatamente si huelen a cigarrillos, marihuana u otros olores desagradables. Esta política no pretende impedir que las personas fumen, sino regular el lugar donde fuman y cómo afecta a otras personas de acuerdo con la legislación de Costa Rica Ley N ° 9028. Se proporciona un área designada para fumar fuera del edificio. La marihuana está prohibida en todo momento.

 NO COCINAR, APARATOS DE COCCIÓN, COMBUSTIBLES O FUEGOS DE FUEGO:

La seguridad de nuestros huéspedes, el personal y esta instalación es extremadamente importante para nosotros. A excepción de las unidades de microondas y refrigeradores que el hotel proporciona en el área de la cocina, está prohibida la preparación de alimentos en las habitaciones por cualquier tipo de aparatos de cocina. Se cobrará una tarifa mínima de $ 300.00 por cocinar en una habitación, incluidos, entre otros, cafeteras, placas eléctricas, hornos tostadores, calentadores de agua, ollas arroceras, combustibles, llamas abiertas, parrillas, quemadores, aparatos de calefacción o cualquier otro otro artículo destinado a la cocción. Incendios abiertos, llamas y fuegos artificiales no están permitidos en ningún lugar de la propiedad del hotel. Hay un horno de microondas disponible las 24 horas para que todos los huéspedes registrados puedan usarlo en el área de la cocina.

RESERVAS GARANTIZADAS:

Todas las reservas deben estar garantizadas con una tarjeta de crédito válida. Los invitados deben tener mínimo 18 años o mayores. Aceptamos Visa, Master Card, American Express y Discover Card. No cobramos su tarjeta de crédito en el momento de realizar sus reservas. Su tarjeta de crédito garantiza sus reservas. Asegúrese de recibir un número de confirmación de reserva cuando haga una reserva. Las reservaciones deben cancelarse Setenta y dos (72 horas), hora del hotel, antes de su fecha de llegada, para evitar una (1) noche de habitación, más el cargo por cancelación de impuestos. Las reservas se llevarán a cabo hasta las 11:00 a.m. de la mañana siguiente a la fecha de llegada programada. Si no se ha registrado a esa hora, se cargará a su tarjeta de crédito un cargo por NO-SHOW de una noche de habitación más, y se cancelará el saldo de sus reservas, el Hotel Boutique Villa Toscana no se hace responsable de las condiciones climáticas. Emergencias personales, o cambios de horario.

HORA DE ENTRADA: 2:00 p.m.

REGISTRO INICIAL / PRE-REGISTRO:

El check-in temprano se ofrece en función de la disponibilidad. Si necesita un check-in garantizado para su llegada antes de las 2 p.m. entonces el pre-registro y el pago puede ser requerido. Comuníquese directamente con el personal de recepción para hacer reservaciones y completar un formulario de autorización de tarjeta de crédito antes de su llegada. Correo electrónico: info@hotelboutiquevillatoscana.com, número de teléfono: (506) 2446-4632.

REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN:

Los huéspedes deben tener al menos 18 años de edad para registrarse en el Hotel Toscana. En aras de la seguridad y para prevenir el fraude, los huéspedes deben confirmar su identidad al presentar su identificación con foto válida emitida por el gobierno (licencia de conducir del estado, pasaporte, identificación, etc.) en el momento del registro. También se requiere una tarjeta de crédito válida, firmada y preaprobada en el nombre del registro de invitado. Es su responsabilidad comprender completamente la manera en que su banco procesa las autorizaciones previas y los cargos a su tarjeta de crédito / débito. Algunos bancos tienen autorizaciones pendientes de hasta 30 días hábiles.

PRE-AUTORIZACIÓN EN EL CHECK-IN:

Hemos requerido la autorización previa de las tarjetas de crédito / débito en el check-in. Una preautorización es una retención temporal de un monto específico de su saldo límite de crédito disponible colocado en su tarjeta de crédito / débito por el monto total de su estadía prevista, más impuestos. Todas las tarjetas de crédito / débito son autorizadas previamente en el check-in. La autorización previa no es un cargo para su cuenta, es una retención de esos fondos. Una vez que se publique su cargo real en el check-out, puede tomar desde 24 horas hasta 30 días para la presentación original.

Autorización para ser retirado por su banco. En general, la mayoría de los bancos liberan la retención dentro de 3-5 días. Es su responsabilidad conocer cómo maneja su banco todas sus transacciones, incluidas las autorizaciones previas. No podemos eliminar las autorizaciones previas directamente a través de nuestro hotel.

REGISTRO DE INVITADOS:

Requerimos información de contacto válida del huésped que realiza las reservas, incluidos el nombre y apellido, la dirección, el número de teléfono y la firma. Los nombres de todos los huéspedes que ocupan la habitación deben estar registrados. La información con respecto a su placa de matrícula / descripción del vehículo también se recopila en el registro de seguridad.

HORA DE SALIDA: el período de alquiler de la habitación vence a las 11:00 a.m. Cargo adicional por día, más impuestos pueden aplicar para la salida tardía.

PROCEDIMIENTO DE CHECK-OUT:

La hora de salida es a las 11 a.m. Por favor, haga el check-out con la recepción para que el personal de limpieza pueda comenzar a limpiar su habitación lo antes posible. Si necesita una salida más tarde, comuníquese con la recepción antes del día de su partida y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud. Se puede aplicar un cargo por check-out tardío.

SALIDA ANTICIPADA:

Los huéspedes que se retiren del hotel después de las 11:00 a.m. y antes de su fecha de salida programada están sujetos a una tarifa de salida anticipada de una noche, más impuestos.

SOLICITUDES ESPECIALES:

Haremos todo lo posible para cumplir con los requisitos especiales, como un piso o número de habitación específico, habitaciones contiguas, camas plegables, plancha, etc. a su llegada. Todas las solicitudes especiales se indican en las reservas y haremos todo lo posible para satisfacerlas. Sin embargo, la disponibilidad de estos artículos no se puede garantizar por adelantado.

MICROONDAS / REFRIGERADOR:

A excepción de las unidades de microondas y refrigeradores que proporciona el hotel, está prohibida la preparación de alimentos en las habitaciones por cualquier tipo de aparatos de cocina. Ninguna de las habitaciones tienen microondas y refrigerador. Sólo el microondas en el área de la planta baja se proporciona a todos los huéspedes registrados las 24 horas del día. Le pedimos que se abstenga de poner en el microondas cualquier alimento picante ya que el olor es Difícil de quitar de la tela, se puede cobrar una tarifa de limpieza. La mayoría de los alimentos preparados comercialmente destinados al microondas no han causado problemas anteriormente, por lo que sugerimos esa opción. Microondas de su pescado fresco será un problema.

HABITACIONES LEY 7600

Hay una habitación de huéspedes que cumple con las disposiciones de la ley 7600, esta está disponible y debe reservarse con anticipación; Póngase en contacto directamente con el hotel por correo electrónico: info@hotelboutiquevillatoscana.com, o llame al: (506) 2446-4632.

PAGO: Todas las reservas y el registro deben estar garantizados con una tarjeta de crédito válida. Aceptamos Visa, Master Card, American Express y Discover Card. De conformidad con los acuerdos de tarjetas de crédito, las tarjetas de crédito no son válidas a menos que estén firmadas por el titular de la tarjeta. Las tarjetas de crédito deben estar firmadas. El pago en efectivo (USD) se recibe con una tarjeta de crédito firmada y previamente autorizada. Todos los huéspedes deben presentar una tarjeta de crédito válida y una identificación con foto emitida por el gobierno, incluso si los clientes planean pagar en efectivo al momento de la salida. Cheques y moneda extranjera no son aceptados.

CHEQUES Y CHEQUE DE CAJA:

No aceptamos cheques. No proporcionamos servicios de cambio de cheques.

TARJETA DE DÉBITO / TITULARES DE TARJETA DE CRÉDITO

Su tarjeta de crédito no es válida a menos que esté firmada. Rehusaremos una tarjeta sin firmar. Su tarjeta de débito o crédito será autorizada previamente en el momento del registro por el monto total de su estadía. La autorización previa MANTENDRÁ los fondos hasta el momento de la salida, momento en el cual se cobrará el monto realmente incurrido durante su estadía. Si cambia su método de pago en el momento de la salida o cambia la duración de su estadía, es posible que su banco no publique los cambios en su cuenta inmediatamente. Hotel Boutique Villa Toscana no tiene control sobre las políticas de su banco y no será responsable de ninguna multa por «fondos insuficientes» o cualquier otra tarifa o cargo resultante. Es su responsabilidad comprender completamente la manera en que su banco procesa las autorizaciones previas y los cargos a su tarjeta de débito o crédito. Algunos bancos tienen autorizaciones pendientes de hasta 30 días.

DEPÓSITOS Y GARANTÍAS:

No se requiere depósito para reservar una habitación individual. Sin embargo, se requiere una tarjeta de crédito importante en el momento de la reserva para garantizar la habitación y asegurar el período de reserva.

RESERVA Y PAGO PARA INVITADOS POR TERCEROS PRIVADOS:

En general, el pago de terceros no está permitido. En el caso de pagar por un miembro de la familia, si no va a estar físicamente presente en el hotel, requerimos que se complete y apruebe previamente un formulario de Autorización de tarjeta de crédito que incluya una copia de su licencia de conducir y la parte frontal y posterior de su tarjeta de crédito firmada. Usted será responsable de todos los daños y pérdidas. Nos reservamos el derecho de rechazar la reserva en cualquier momento por cualquier motivo.

AUTORIZACIÓN DE TARJETA DE CRÉDITO POR TERCEROS CORPORATIVOS:

Comuníquese con el Hotel Boutique Villa Toscana al menos 24 horas antes de la llegada del huésped para solicitar un formulario de autorización de tarjeta de crédito. Estamos abiertos de 9am a 7pm, número de teléfono: (506) 2446-4632. Debemos recibir la información por correo electrónico en info@hotelboutiquevillatoscana.com y procesar la aprobación de sus reservas antes de la llegada del huésped.

DERECHO A RECHAZAR EL SERVICIO: Hotel Boutique Villa Toscana es de propiedad y operación privada. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo que viole las leyes. El Hotel Boutique Villa Toscana tiene una política de tolerancia cero en la cual nos negaremos a admitir o rechazar el servicio o el alojamiento en nuestro hotel o podemos retirar a una persona, sin reembolso, que se niegue a cumplir con los estándares y políticas razonables establecidos por el Instituto Costarricense de turismo de Costa Rica y los propietarios para la operación y gestión del hotel. El Hotel Boutique Villa Toscana rechazará el servicio o desalojará a un huésped: por negarse o no pagar los alojamientos, está bajo la influencia del alcohol, las drogas o cualquier otra sustancia intoxicante y actúa de manera desordenada para perturbar la paz de otros huéspedes o no cumple con las leyes estatales de licor; actúa de manera desordenada para perturbar la paz de otros huéspedes; no puede supervisar adecuadamente a sus hijos en todo momento, trata de usar el hotel para un propósito ilegal; busca traer al hotel: un arma de fuego poseída ilegalmente; o algo, incluyendo una sustancia explosiva o peligrosa o tóxica, que es ilegal poseer y que puede ser peligroso para otras personas; destruye, daña, destruye o amenaza con dañar la propiedad del hotel o los huéspedes; causa o permite que las personas excedan la ocupación máxima permitida de la habitación, se niega a cumplir con las normas o políticas razonables establecidas por el Hotel Boutique Villa Toscana para la operación y administración de nuestro hotel.

HORAS TRANQUILAS: 10:00 p.m. a las 7 a.m. Si se da cuenta de un invitado disruptivo, Por favor, póngase en contacto con el personal de recepción inmediatamente por teléfono desde la habitación o en persona. Las televisiones, voces u otros dispositivos deben mantenerse en un nivel bajo respetuoso en todo momento. Las puertas deben abrirse y cerrarse silenciosamente. No se congregan o corren en los pasillos.

VISITANTES: No se permiten visitantes después de las 10:00 p.m. Los visitantes deben notificar a recepción a su llegada. Los visitantes deben estar acompañados por el huésped registrado en todo momento. No se permite a los visitantes utilizar las instalaciones que son exclusivas para los huéspedes, como la bañera de hidromasaje, la piscina o la conexión inalámbrica a internet. Como invitado registrado, usted es responsable de su visitante en todo momento.

DESAYUNO CONTINENTAL:

Nuestro desayuno es gratis solo para huéspedes registrados. Los visitantes no pueden unirse a un invitado registrado para un desayuno gratuito. Los visitantes pueden pagar $ 10.00 por persona en la recepción. Si desea que no sea nuestro desayuno gratuito, digamos un desayuno completo al estilo norteamericano, el personal de recepción estará encantado de ofrecerle los precios.

DESCUENTOS:

No ofrecemos tarifas de habitación con descuento por participación o empleo en organizaciones como agentes, empleados del gobierno, etc.

CANCELACIÓN:

El Hotel Boutique Villa Toscana no es responsable por las condiciones climáticas, emergencias personales o cambios de horario. Las reservas deben cancelarse setenta y dos horas (72 horas) de tiempo en el hotel, antes de la fecha de llegada, para evitar una (1) noche de tarifa de cancelación de habitación completa. Si las reservas se cancelan con menos de 72 horas antes de la fecha de llegada, es posible que a su tarjeta de crédito se le cobre el cargo completo de la habitación más impuestos. Si se hospeda más de una (1) noche, solo se le cob

rarán la primera noche y los impuestos. Si cancela cualquier reserva, debe obtener y guardar el número de cancelación para sus registros.

CARGOS POR NO PRESENTARSE :

Si no se registra en la fecha de llegada programada para una reserva garantizada con una tarjeta de crédito, se cobrará un cargo por No-Show a su tarjeta de crédito. Solo se le cobrará la primera noche, la tarifa de la habitación completa de una (1) noche más impuestos y se cancelará el saldo de noches de la reserva.

RESERVAS GRUPALES:

Las reservaciones de grupo grande / bloque deben cancelarse ocho (8) semanas antes de la fecha de llegada. Las reservas canceladas después de esa fecha pueden cobrar una (1) noche de cargo por habitación completa más impuestos por cada habitación reservada y el saldo de sus reservas canceladas.

REGLAS DE LA CASA: Grupos, grupos escolares, equipos de deportes / esquí, bodas, eventos especiales, etc.

Por favor, póngase en contacto directamente con el hotel para conocer las reglas actuales de la casa info@hotelboutiquevillatoscana.com. Las escuelas, los equipos de deportes / esquí están dirigidos a revisar también el Código de Conducta de su escuela u organización deportiva específica.

ACCESO A LAS HABITACIONES:

Para proporcionar a todos nuestros huéspedes una experiencia de hotel excepcionalmente limpia y segura, proporcionamos servicio de limpieza diario. Nuestro personal de limpieza honrará el colgador de puerta una vez durante un período de diez horas que indica que la habitación está ocupada. Se requiere que el personal de limpieza ingrese a la habitación en horarios posteriores para limpiar la habitación, verificar la seguridad y verificar el estado de la habitación. La administración se reserva el derecho de ingresar a una habitación con un estado conocido de «ENTRADA» para propósitos razonables, como una emergencia, limpieza, mantenimiento, verificar que la habitación, sus muebles y el equipo mecánico estén intactos, o para abordar o prevenir una violación de nuestra política de hotel / reglas de la casa. En caso de sospecha de actividad ilegal, la administración se reserva el derecho de convocar a las autoridades policiales para ayudar en el desalojo. El derecho a la privacidad termina cuando se rompe una Política de Hotel / Regla de la Casa. La policía tendrá acceso inmediato a la propiedad del hotel y a las habitaciones de los huéspedes desalojados.

NIÑOS: Los niños bien educados de todas las edades son bienvenidos. Los niños menores de 5 años se alojan gratis cuando comparten una habitación con uno o más adultos que pagan, utilizando las camas existentes. Como padres, tutores o chaperones de niños, usted es personal y legalmente responsable y debe supervisarlos en todo momento. Por razones de seguridad, no deje a los niños desatendidos en las habitaciones ni permita que recorran la propiedad del hotel sin supervisión. Los niños menores de 13 años no están permitidos en el área de la bañera de hidromasaje sin ser acompañados y supervisados ??por sus padres / tutores / chaperones. Para el desayuno, la cena o la cena, el área de comedor no es un área de juegos y los padres no deben tener juguetes reunidos alrededor de las mesas del comedor, ya que esto no es justo para otros miembros invitados que pagan y puede molestarse.

CAMA ADICIONAL:

Un número limitado de camas suplementarias y cunas están disponibles bajo petición. La disponibilidad es por orden de llegada, disponible solo para ciertas las habitaciones. El cargo es de $ 25.00 cada uno, más impuestos por noche. La capacidad máxima de cuna o cama plegable es de una (1) por habitación. No se permiten camas plegables en ciertas habitaciones. Por razones de seguridad, no se proporcionan almohadas para cunas.

OCUPACIÓN MÁXIMA:

Los requisitos de ocupación de la habitación se basan en el código de incendios / restricciones de seguridad contra incendios. La ocupación máxima de las habitaciones estándar y de lujo es de 2, una de las habitaciones de lujo tiene un sofá y una cama plegable, la ocupación máxima de la habitación De lujo Plus es de 4, dos de estas habitaciones tienen dos camas tamaño queen y la Master Suite tiene una cama queen. Si excede el número máximo de huéspedes permitido, se le solicitará que alquile otra habitación para el alojamiento adecuado o que desaloje el hotel.

Llaves de la habitación:

Las llaves de la habitación se entregan al invitado (s) registrado (s). No se entregarán llaves de la habitación a los menores de 18 años en ningún momento. LA CÉDULA DE IDENTIDAD es obligatorio si ha perdido su clave y necesita un duplicado. Por favor, devuelva las llaves de la habitación a la recepción en el check-out.

LIMPIEZA / INSPECCION DE HABITACION:

El servicio de limpieza se realiza todos los días de 9 a.m. a 2 p.m. El servicio de limpieza puede comenzar desde las 8 a.m. Este es un hotel 100% para NO FUMADORES, incluida la marihuana medicinal. Las habitaciones se limpian e inspeccionan diariamente y se mantiene un registro detallado de cada habitación y ropa de cama. Las habitaciones se alquilan a los huéspedes en condiciones adecuadas sin ningún olor prohibido. El personal de limpieza y recepción está capacitado y capacitado para identificar los olores de los artículos prohibidos. Si nuestra investigación concluye que usted fumó en su habitación, cocinó o trajo un artículo prohibido a nuestras instalaciones, lo multarán y lo desalojarán sin ningún reembolso.

CAMBIO DE SÁBANAS:

Su comodidad es muy importante para nosotros. Para los huéspedes que se alojen varias noches, la ropa de cama se cambia en un horario de rotación. Las toallas usadas se cambian por toallas limpias todos los días. Si el servicio de limpieza no puede cambiar una cama debido a los objetos personales que quedan en la cama, se dejará una nota. El personal de limpieza estará encantado de cambiar su ropa de cama y hacer sus camas todos los días si se retiran todos los artículos personales. Póngase en contacto con nuestro personal de recepción si tiene alguna pregunta o inquietud adicional.

POLÍTICA PERDIDA Y ENCONTRADA:

El Hotel Boutique Villa Toscana no asume ninguna responsabilidad por objetos de valor perdidos, extraviados, robados o dañados. Si descubre que le ha dejado algo de valor, llámenos de inmediato al (506) 2446-4632 e intentaremos ayudarlo a localizar su artículo perdido.

ARTÍCULOS ENCONTRADOS:

El Hotel Boutique Villa Toscana no es responsable de ningún artículo dejado por un huésped. Sin embargo, cualquier artículo, a excepción de los artículos perecederos, que dejen nuestros huéspedes y que se encuentren después de la salida del Servicio de limpieza, se recogerá, ingresará y se guardará en un lugar seguro para que el propietario lo recoja hasta por treinta (30) días. Los registros de artículos perdidos y encontrados se conservan durante 6 meses. Se hará un esfuerzo razonable para notificar al huésped que se ha encontrado un artículo. Los artículos perecederos, la ropa interior y otros artículos de tocador se desechan.

ARTÍCULOS NO RECLAMADOS / SIN CONTACTO: Los artículos perdidos y encontrados se guardan durante treinta (30) días mientras intentamos contactar al huésped. Si la información de contacto del huésped es incorrecta o el buzón del teléfono celular está lleno y no podemos comunicarnos con el invitado durante el período de retención de treinta (30) días, los artículos no reclamados se desechan, se entregan a las organizaciones locales o se eliminan en consecuencia. Hotel Boutique Villa Toscana.

JACUZZY I PISCINA:

Por seguridad, nuestra área de Jacuzzi y Piscina tiene una cámara. Nuestra gran bañera de hidromasaje está disponible solo para huéspedes registrados. Los visitantes no están permitidos en el jacuzzi o el área de la piscina. La bañera de hidromasaje se encuentra en la planta baja y está abierta de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. La temperatura del jacuzzi es de 37 grados. Por la seguridad de nuestros huéspedes y el personal, el jacuzzi está cerrado si la temperatura exterior cae por debajo de los 32 grados. Tanto en la bañera de hidromasaje como en la piscina, se requiere la supervisión de un adulto para todos los niños menores de 13 años. No se admiten niños menores de cinco años ni mujeres embarazadas. Ningún salvavidas trabajando. No se permiten perros, alimentos, bebidas o fumar en el área de la piscina y el jacuzzi. Consulte las reglas publicadas en la tina de hidromasaje y la piscina para conocer más pautas y reglas de uso. Estas pautas y reglas se consideran parte de nuestra Política de hotel / Reglas de la casa

POLÍTICA DE ALCOHOL:

Los huéspedes registrados mayores de edad que elijan traer sus propias bebidas alcohólicas deben consumirlas en su habitación. No se permite el alcohol en áreas públicas como el vestíbulo, el jacuzzi, los pasillos, etc. El alcohol consumido durante eventos especiales a los que presta servicios un proveedor autorizado con permiso para servir / vender alcohol está restringido a personas de 21 años o más (se requiere identificación con foto válida) y solo puede ser consumido en el lugar del evento.

BICICLETAS / HOVER BOARDS / ROLLER BLADES:

No se permiten bicicletas, tablas de desplazamiento y patines en las habitaciones. Dependiendo del espacio disponible, el personal de recepción estará encantado de asegurar estos artículos en nuestra sala de máquinas. No asumimos ninguna responsabilidad por robo, pérdida y / o daño, y usted renuncia a cualquiera y toda la responsabilidad.

EN CASO DE EMERGENCIA O INCENDIO:

Por favor notifique a la recepción en caso de incendio u otra emergencia. Puede encontrar un mapa que muestra las salidas de emergencia en la parte posterior de la puerta de su habitación y en el Cuaderno de información para huéspedes que se encuentra en cada habitación.

POLÍTICA DE SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS:

El hotel está totalmente equipado con detectores de humo, información sobre seguridad contra incendios en el Guest Room Notebook y planes de evacuación de emergencia en la puerta de cada habitación. Por favor revise esta información importante.

NO SE PERMITEN FIESTAS EN LA SALA:

El Hotel Boutique Villa Toscana aplica una política de fiesta en la habitación para garantizar que podamos proteger al hotel y a nuestros huéspedes en todo momento. No se permiten fiestas, escandalos y / o ruidos molestos en estas instalaciones. En el caso de una perturbación, se emitirá una solicitud de cortesía (advertencia) para reducir el ruido. Si no se cumple con nuestra solicitud, se le pedirá al huésped que abandone el hotel sin reembolso. Los huéspedes registrados son responsables de todas las personas que visiten. Los visitantes no registrados solo están permitidos hasta las 10:00 p.m. Si se encuentra con más «personas» que no figuran en el formulario de registro de invitado después de las 10:00 p.m. Su estancia será considerada una fiesta. Se le pedirá que desaloje los locales sin reembolso y podrá acceder a la Tarifa de disturbio por compensación del huésped.

ACCESO WiFi GRATIS:

El acceso a nuestro WiFi es gratuito para nuestros huéspedes registrados. El código de acceso WiFi del hotel está sujeto a cambios sin previo aviso. Las señales de WiFi están sujetas a cambios sin previo aviso, dependiendo de la ubicación de la habitación, el estado de nuestro equipo WiFi y la interferencia de otras señales inalámbricas locales. Hotel Boutique Villa Toscana no asume ninguna responsabilidad por uso de invitado.

APLICACIÓN:

Todo el personal está capacitado y debe responder a posibles violaciones de nuestra Política de hotel / Reglas de la casa. Los huéspedes que se nieguen a cumplir con las normas y políticas razonables establecidas por Hotel Boutique Villa Toscana por la seguridad de todos los huéspedes, el personal, los propietarios, la propiedad y la operación y administración del hotel serán desalojados, sin reembolso. Además del cargo de la habitación, se cobrará una tarifa de limpieza mínima de $ 300.00 por habitación por las infracciones de nuestra Política de hotel / Reglas de la casa.

TÉRMINOS Y CONDICIONES:

El Hotel Boutique Villa Toscana hace todo lo posible para garantizar que toda la información que aparece en su sitio web sea precisa. Sin embargo, no se otorga ninguna garantía, expresa o implícita, de que la información proporcionada en este sitio web esté libre de errores. Hotel Boutique Villa Toscana no asume ninguna responsabilidad por errores y / u omisiones, y se reserva el derecho de modificar la información publicada en cualquier momento y sin previo aviso.

PÁGINA WEB:

Los enlaces que se proporcionan en el sitio web del Hotel Boutique Villa Toscana son para la comodidad de los visitantes del sitio y se proporcionan de buena fe. Hotel Boutique Villa Toscana no acepta responsabilidad por los contenidos o enlaces provistos en dichos sitios web, ni asume responsabilidad alguna por cualquier pérdida indirecta o consecuente que surja del uso o que esté relacionada con su sitio web.

ENFERMEDAD Y EPIDEMIA:

El Hotel Boutique Villa Toscana se reserva el derecho de rechazar el alojamiento a un huésped que llegue con una enfermedad contagiosa. En los casos en que se produzcan enfermedades durante la estancia, notifique al personal de recepción. En el caso de una enfermedad grave, es posible que se le solicite que reciba atención médica adecuada de un centro de atención médica cercano. Durante las epidemias, tenemos derecho a emplear medidas de precaución según nuestro criterio o según lo exijan las autoridades locales. Es posible que le cobremos una tarifa por la limpieza de la habitación según lo consideremos adecuado en las circunstancias.

INFESTACIÓN:

La limpieza de nuestras habitaciones es extremadamente importante para nuestros huéspedes. Si trae cualquier infestación a su habitación o a las instalaciones de nuestro hotel, es posible que le cobremos todos los costos y gastos, incluidos los requisitos de respuesta inmediata o urgente y la pérdida de ingresos de la habitación, que consideremos necesarios para abordar la infestación.

APARCAMIENTO A PROPIO RIESGO:

Todos los vehículos deben estar listados en el registro en el check-in. El estacionamiento para huéspedes registrados es gratis. Todos los vehículos están estacionados a riesgo del propietario. El Hotel Boutique Villa Toscana no asume responsabilidad alguna por ningún vehículo, ocupante o contenido mientras esté operando o estacionado en la propiedad del hotel. Si se deja un vehículo en el estacionamiento del hotel después de que el huésped se haya ido sin el consentimiento por escrito del hotel, el hotel se reserva el derecho de remolcar el vehículo a cargo del propietario. No se permiten reparaciones de vehículos en las instalaciones del hotel.

DAÑO Y / O ROBO DE PROPIEDADES DEL HOTEL

Usted es responsable de cualquier daño que sea causado (ya sea por un acto deliberado, negligente o imprudente) en la (s) habitación (es), las instalaciones del hotel o propiedad causada por usted o cualquier persona en su grupo, ya sea que se quede en el hotel durante su estancia. . Hotel Boutique Villa Toscana se reserva el derecho de conservar los datos de su tarjeta de crédito y / o tarjeta de débito tal como se presentan en el registro y/o cargar en la tarjeta de crédito / débito las cantidades que considere necesarias para compensar el costo o gastos incurridos o sufridos en el Hotel Boutique Villa Toscana como resultado de lo anterior. En caso de que este daño salga a la luz después de que el huésped se haya ido, nos reservamos el derecho y usted nos autoriza a cobrarle a su tarjeta de crédito o débito cualquier daño incurrido en su habitación o en la propiedad del Hotel durante su estadía, incluyendo y sin limitación para todos daños, artículos faltantes o dañados, tarifa por fumar, tarifa de limpieza, compensación al huésped, etc. Haremos todo lo posible para corregir cualquier daño interno antes de contratar a un especialista para que realice las reparaciones, y por lo tanto haremos todo lo posible para mantener los costos que el huésped incurriría al mínimo.

DAÑO DESCUBIERTO DESPUÉS DEL CHECK-OUT:

Las habitaciones de huéspedes que se encuentren con desperdicios esparcidos alrededor, en desorden completo y / o «desechadas» estarán sujetas a una tarifa de limpieza profunda de mantenimiento, tarifa de administración y / o tarifas de terceros.

DAÑO A LA SALA: Los daños a las habitaciones, accesorios, muebles y equipos, incluida la eliminación de equipos electrónicos, toallas, obras de arte, etc., se cobrarán al 120% del valor de reemplazo completo y nuevo más los gastos de envío y manipulación. Cualquier daño a la propiedad del hotel, ya sea accidental o deliberada, es responsabilidad del huésped registrado para cada habitación en particular. Cualquier costo asociado con reparaciones y / o reemplazos se cargará a la tarjeta de crédito del huésped registrado. En casos extremos, se perseguirán cargos penales.

DAÑOS A COLCHONES Y CAMA:

Daños a colchones y ropa de cama incluidos; Las toallas, las colchonetas, las sábanas, los cubrecamas, las mantas que resulten del uso de aceites para el cuerpo, el maquillaje, el lustre de zapatos, etc. tendrán un cargo por la limpieza especial, la reparación o el reemplazo del artículo dañado.

DAÑOS O DAÑOS A LOS SISTEMAS DE DETECCIÓN DE INCENDIOS / EQUIPOS DE LUCHA CONTRA INCENDIOS:

El Hotel Boutique Villa Toscana se reserva el derecho de tomar medidas contra cualquier huésped o visitante que haya manipulado o interferido con cualquier equipo de detección en todo el hotel, incluidos los cabezales de detección en áreas públicas, habitaciones, puntos de rotura de vidrios y extintores de incendios. Los huéspedes o visitantes que hayan manipulado indebidamente cualquier equipo de detección o extinción de incendios deberán pagar los costos incurridos por el hotel debido a sus acciones y serán expulsados ??del hotel. Dependiendo de la gravedad de las acciones del huésped, la policía puede participar a discreción del hotel. En caso de que el equipo de detección o extinción de incendios haya sido invadido después de que el huésped se haya ido, nos reservamos el derecho y usted nos autoriza a cargar su tarjeta de crédito o débito por cualquier daño incurrido en su habitación o en la propiedad del hotel durante su estadía, incluidos y sin limitación todos los daños a la propiedad, artículos faltantes o dañados, tarifa por fumar, tarifa de limpieza, compensación a los huéspedes, etc.

CAMBIOS O MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DEL HOTEL / REGLAS DE LA CASA:

El Hotel Boutique Villa Toscana se reserva el derecho de enmendar, modificar, cambiar, cancelar, variar o agregar a estas Políticas del hotel / Reglas de la casa o los arreglos y el contenido que se presentan en el sitio web de nuestro Hotel en cualquier momento sin previo aviso. Por favor, visite nuestro sitio web regularmente para obtener actualizaciones de la Política del hotel / Reglas de la casa Cualquier modificación a estas Normas de la Política / Casa del hotel que ocurra antes de su partida se considerará como parte del acuerdo de su reserva con nosotros. Una copia de estas Normas de la Casa / Políticas del hotel se encuentra en nuestro sitio web, en el cuaderno de la habitación de huéspedes, y está disponible a través del personal de recepción, previa solicitud.

CARGOS TELEFONICOS:

Los cargos de los teléfonos se calculan y se asignan a la información de su habitación al final de cada transacción telefónica.

Llamadas locales: el radio de 1.5 millas desde el área del hotel y los números 800 son gratuitos.

No marque un 1 o código de área para hacer una llamada local. Si marca (1 + ____), el sistema de contabilidad registra su llamada como larga distancia.

Llame al código de área – .30 primer minuto, .30 por cada minuto adicional.

Llamadas fuera del código de área- $ 3.00 primer minuto, $ 3.00 por cada minuto adicional.

Llamadas internacionales- $ 10.00 de primer minuto, $ 10.00 por cada minuto adicional.

Asistencia de directorio local: $ 4.00 de primer minuto, $ 4.00 por minuto adicional.

Asistencia de directorio de larga distancia: $ 4.00 de primer minuto, $ 4.00 por minuto adicional

Llamadas asistidas por el operador- $ 10.00 primer minuto

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